Конкурентные отличия:

BASE CRM: Первая система без лишних функций.

Анализ рынка потенциальных потребителей продукта BASE CRM показал, что целый пласт типичных для CRM-систем функций не востребован малым бизнесом. Смещение акцента при разработке BASE CRM от "навороченности" функционала к простоте использования и повышению скорости адаптации есть основа маркетинговой стратегии при позиционировании системы.

BASE-CRM не имеет:

1. Интеграции с офисной телефонией.
   Это позволяет экономить от 3000 до 15000 долларов при внедрении системы. Экономия нервов и времени исчислению просто не поддается. Весь вопрос интеграции - призрачное удобство менеджера при наборе номера или "всплывающая" карточка Клиента при входящем звонке. Нажатие 1 кнопки "Добавить звонок" если и менее удобно на первый взгляд, то точно более надежно. Беспокойство по поводу "неформального" общения Клиентов и менеджеров и тотальный учет всех контактов остается утопией, пока менеджеры не начнут жить в офисе 24.html часа в сутки без мобильных телефонов.
   
   
2. Заранее смоделированных бизнес-процессов под ту или иную отрасль.
   На практике, понимание того, какими эти бизнес-процессы должны быть именно для Вашей фирмы, приходит после года использования CRM-решения. Пытаться сделать все и сразу приводит к растягиванию сроков внедрения на год или более. Поверьте, гораздо целесообразнее начать использовать CRM-систему, проникнуться ее идеологией, а потом заниматься внедрением автоматизированных бизнес процессов и тонким "тюнингом" CRM-системы "под Вас". BASE CRM ориентирована именно на такой подход и реализует его в полном объеме.
   
   
3. Механизмов автоматизированной генерации бухгалтерских документов.
   Вы готовы отказаться от используемого бухгалтерского П.О. в пользу CRM-решений, поддерживающих выставление счетов, актов, генерацию договоров и прочее? Вы - вполне может быть, а бухгалтерия? Задача решается либо полной заменой бухгалтерской программы, либо интеграцией данных с ней. Практика показывает, что первый вариант приводит к нервно-психическому расстройству бухгалтерского отдела, а второй к существенным затратам 3000 - 5000 долларов. И все равно, существенно усложняет все бухгалтерские процедуры. И вообще, Вы готовы дать менеджерам новые полномочия? Может пусть бухгалтерия счета выписывает? А с какой бухгалтерией собрались интегрироваться, с первой или второй? Намек, думаю, понятен. Хотите поподробнее пообщаться об этом с компанией интегратором?

Зачем платить за функции, которые или использовать дорого и долго, или не обязательно или просто опасно? Вам решать.

Далее >