№

Польза для компании

Модуль CRM-системы

1

Снижение зависимости компании от менеджеров по работе с Клиентами и менеджеров по продажам

База данных
Общая База данных Клиентов и потенциальных Клиентов с сохранением полной истории о взаимоотношениях с каждым из них, включая входящие и исходящие контакты

2

Повышение уровня контроля за деятельностью сотрудников, вовлеченных в процесс работы с Клиентами и сотрудников отдела рекламы

Ведение проектов
Регистрация и систематизация всех задач сотрудника, включая активные, просроченные и завершенные дела.

3

Экономия рабочего времени сотрудников за счет отсутствия необходимости составлять ежедневные/еженедельные отчеты

Система отчетов
Настраиваемые отчеты дают объективную картину текущих дел, визуализируя данные в графиках и диаграммах.

4

Снижение издержек на рекламные и PR акции, на фоне повышения эффективности рекламы

Управление маркетингом
Учет при маркетинговом планировании эффективности рекламных мероприятий прошедших периодов, включая процент реализованных в сделки запросов.

5

Повышение удобства и качества управления проектами

Постановка задач
Задачи ответственных за все стадии проектов лиц систематизируются для наглядного графического представления в виде интерактивного отчета, реализуя принцип группового ведения проектов.   

6

Снижение издержек на обучение сотрудников

Бизнес-процессы
Автоматизированный модуль поддержки сотрудников позволяет системе самостоятельно ставить ему следующую задачу, в зависимости от результата предыдущей.

7

Высвобождение времени руководителя

Web-доступ
Возможность круглосуточного доступа из любой точки мира где есть Интернет к CRM-системе, обеспечивает руководителю полный контроль над бизнесом, не привязывая его к офису

8

Повышение качества сервисного обслуживания Клиентов

Поиск и фильтрация
Модуль хранения и поиска по истории типичных проблем и вопросов Клиентов позволят даже неопытному менеджеру грамотно ответить на вопрос Клиента, без перенаправления его к специальному сотруднику